Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта- При оформлении заказа до 16:00 – отправка осуществляется в день заказа. - При оформлении заказа после 16:00 - отправка совершается на следующий день.
- Магазины Rozetka- При оформлении заказа до 16:00 – отправка осуществляется в день заказа. - При оформлении заказа после 16:00 - отправка совершается на следующий день.
- Укрпочта- При оформлении заказа до 16:00 – отправка осуществляется в день заказа. - При оформлении заказа после 16:00 - отправка совершается на следующий день.
- Meest ПОШТА- При оформлении заказа до 16:00 – отправка осуществляется в день заказа. - При оформлении заказа после 16:00 - отправка совершается на следующий день.
Способы оплаты
- Пром-оплатаКак работает: Покупатель оплачивает заказ картой Visa/MasterCard или через Google Pay/Apple Pay. Средства резервируются на счёте покупателя или транзитном счёте банка. Продавец получает деньги только после того, как покупатель заберёт товар на почте. Защита покупателя: Если товара нет в наличии, покупатель отказался от получения или продавец не выполнил условия — деньги автоматически возвращаются. Prom.ua компенсирует до 30 000 грн в случае отказа продавца принять возврат. Комиссия: На маркетплейсе Prom.ua или в мобильном приложении — без комиссии. На сайте компании (через кнопку «Купить с Prom») — 1% от суммы + 5 грн. При возврате средств эта комиссия также возвращается, но комиссия банка-эмитента может не компенсироваться.
- Наложенный платеж
Гарантия:
Мы оплачиваем стоимость услуг «Новой почты» при условии, что отправленный нами товар не соответствует вашему заказу или является неисправным, этот факт выявлен на почте при получении, упаковка сохранена, блистеры не повреждены. В таком случае вы должны связаться с нашим менеджером, сообщить о ситуации и отправить товар обратно за наш счет. Мы не возмещаем стоимость услуг перевозчика в случаях, если брак обнаружен по истечении 14 дней после получения.
В этих случаях мы возмещаем только стоимость товара или производим замену на новый товар, но все отправки осуществляются за счет клиента! Оплата услуг Новой Почты по возврату товаров с поврежденной блистерной упаковкой производится за счет покупателя.
В случае отказа от заказанного и уже отправленного продавцом товара полностью или частично покупатель полностью оплачивает стоимость доставки такого товара покупателю и его возврата обратно продавцу.
В случае отказа от заказанного и уже отправленного продавцом товара полностью или частично покупатель полностью оплачивает стоимость доставки такого товара покупателю и его возврата обратно продавцу.