З якого міста відправляються посилки?
Весь товар відправляється з м. Івано Франківськ або м. Косів, Івано Франківської області у день замовлення
Чи є гарантія на товар після 14 днів?
Ми проводимо обмін у разі виявлення браку, проте після 14 днів з моменту отримання всі транспортні витрати (доставка в обидві сторони) здійснюються коштом клієнта. Також важливо, щоб було збережено оригінальне блістерне пакування.
Що буде, якщо я не заберу замовлене замовлення?
У випадку відмови від товару, який вже був відправлений, покупець зобов'язаний оплатити вартість доставки в обидві сторони.
Як швидко я отримаю гроші назад у разі повернення?
Повернення грошових коштів відбувається після отримання нами товару та перевірки його стану. Ми повертаємо кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за домовленістю (якщо був наложений платіж).
Що робити, якщо я виявив брак на пошті?
Якщо при перевірці ви помітили заводський брак або невідповідність замовленню: Не забирайте товар. Одразу зв'яжіться з нашим менеджером. Ми оплатимо послуги перевізника і зробимо заміну або повернемо кошти.
Чи можна повернути товар, якщо він мені просто не підійшов?
Так, ви маєте право на обмін та повернення протягом 14 днів. Це можливо за умови, що збережено товарний вигляд, цілісність пакування та відсутні сліди використання. У цьому випадку витрати на логістику повністю оплачує покупець.
Хто оплачує доставку та комісію за переказ коштів?
Вартість доставки встановлює перевізник згідно з габаритами посилки. Якщо ви обираєте післяплату (оплату при отриманні), послугу зворотньої пересилки грошей завжди оплачує покупець.
Коли офіційно починається відлік терміну покупки?
Датою покупки товару вважається день, коли ви фактично отримали замовлення у відділенні служби доставки або від кур'єра.
